Guest Relation Officer - Premium Restaurant Experience

Apollo Wu, restoran mewah yang berlokasi di Jakarta Selatan, sedang mencari seorang Guest Relation Officer yang berdedikasi untuk menjadi wajah dari pengalaman makan premium kami. Kami mencari seorang profesional yang antusias dan berorientasi pada pelanggan untuk memastikan tamu kami menerima layanan terbaik dan menciptakan momen-momen tak terlupakan selama kunjungan mereka.

Sebagai Guest Relation Officer di Apollo Wu, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, mengelola interaksi dengan tamu, dan memastikan setiap kunjungan berjalan lancar dan menyenangkan. Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk menjaga standar layanan kami yang tinggi dan menciptakan pengalaman makan yang tak terlupakan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional untuk menciptakan pengalaman makan yang menyenangkan.
• Memberikan informasi tentang menu, spesialisasi, dan promo khusus kepada tamu.
• Mengelola reservasi dan memastikan tamu mendapatkan layanan yang cepat dan efisien.
• Memproses pembayaran dan memastikan transaksi berjalan lancar.
• Memberikan rekomendasi menu dan minuman kepada tamu berdasarkan preferensi mereka.
• Mengatasi keluhan tamu dengan cepat dan efisien, serta memastikan kepuasan tamu.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas dan interaksi dengan tamu.
• Berpartisipasi dalam acara-acara khusus dan event yang diadakan oleh restoran.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Guest Relation Officer atau posisi serupa di restoran atau industri makanan dan minuman.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Berpengalaman dalam mengelola interaksi dengan pelanggan dan menyelesaikan masalah.
• Memiliki kemampuan multitasking dan dapat bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki pengetahuan tentang industri makanan dan minuman serta tren terkini.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
• Berpenampilan rapi dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait